法国昂热高等商学院2026年人工智能晴雨表：企业加速应用，治理必须跟上

人工智能如今已全面融入欧洲企业。然而，相关规则、治理实践以及对监管框架的了解程度，其发展速度远远跟不上实际应用的步伐。

法国昂热高等商学院（ESSCA）旗下“人工智能促进可持续发展”研究所与玛泽咨询公司合作，发布了第二期企业人工智能与可持续发展晴雨表。该研究于2026年3月在法国、英国、德国和西班牙的826名信息技术与数字领域专业人士中开展，分析了人工智能在组织中的整合情况及其对可持续发展的影响。研究在2024年确立的指标基础上进一步深化，并纳入了四个已成为不可或缺话题的新领域：自主智能体、影子人工智能、人工智能辅助编程和数字主权。

人工智能已经走出实验阶段，应用正在全面普及。近三分之二的企业现已配备专门团队负责其运营，57%的企业正在培训员工。这一趋势预计将持续下去，因为58%的受访者计划增加对人工智能的投资。然而，这些投资往往仍带有防御性质：担心落后于他人仍然是投资的首要动机。

与此同时，人工智能的使用正在普及并日趋多样化。在受访企业中，80%的企业将语言模型用于办公任务，60%的企业用于内部文献检索。自主智能体也已投入实际生产：35%的组织已在使用它们，其中7%的使用频率很高。

然而，这种加速也引发了重大的治理问题。三分之二的受访者发现存在影子人工智能实践，即员工在未经公司监督的情况下使用人工智能工具。然而，不到一半的组织制定了正式的道德准则，而且只有28%的受访专业人士认为其公司对《人工智能法案》有充分了解。

最后，尽管61%的受访者认为人工智能对其企业可持续发展产生了积极影响，但其环境足迹仍未得到充分衡量：只有30%的组织追踪其能耗，25%的组织评估其净温室气体排放。

因此，本期晴雨表呼吁企业超越技术追赶的逻辑，构建基于明确识别的需求、创造的价值以及负责任使用框架的战略。