皇后大学更新计划进展及未来展望

皇后大学“更新计划”的各项工作正在持续推进。这项多年期计划旨在优化校内咨询服务，提升其成本效益、服务一致性与整体效率。目前的工作重点聚焦于改进财务与人力资源（HR）的系统及流程，为员工提供更优质的工具、更清晰的工作流程和更可靠的数据支持。

财务与人力资源改进进展
过去数月，“更新计划”在财务与人力资源领域取得了阶段性成果。通过员工调研发现，当前亟需提升最新财务与HR数据的获取便捷性、建立支持跨部门协作的系统，并配备能够简化日常任务的改进型工具。

在财务方面，一项简化预算流程的试点已启动，旨在消除冗余环节、节约员工时间。同时，优化后的财务模板与改进的HR数据管理使得报告与分析工作更加迅速、准确。此外，全新上线的采购仪表板将为各部门提供更透明的支出概览，而统一联系邮箱的设立也将为员工带来更高效、一致的服务支持。

在人力资源方面，更大规模的改进措施也在推进中，包括引入面向全校的HR统一查询受理方案，以及为临时员工部署自动化考勤系统。这些举措将有助于缩短人力资源咨询的响应时间，提升服务的一致性与清晰度，并减少重复性手工操作。

设施计划正式启动
随着财务与人力资源改革的稳步推进，皇后大学“更新计划”已正式启动其设施板块，旨在优化校园设施服务的提供与支持体系。该计划由副校长（设施）梅根·谢珀德与史密斯工程与应用科学学院院长凯文·德卢齐奥共同领导，并成立了一个由设施团队各领域代表组成的委员会，以持续收集关于流程改进的反馈意见。

全新“更新计划”SharePoint网站上线
为便于教职员工及时了解“更新计划”的最新进展，大学已推出更新版的官方网站及全新的SharePoint站点。该SharePoint网站将作为计划信息的集中发布平台，提供包括计划概述、各项流程改进动态等在内的关键资讯。

简化助教招聘流程
“更新计划”办公室正为一个新应用程序的开发提供项目管理支持，该程序旨在简化和标准化合同制教师招聘的行政流程。

该项目最初于2022年启动，目前由副教务长（学术事务）Lynne-Marie Postovit 领导推进。项目指导委员会成员来自关系事务部、信息与技术中心、机构研究与规划处、文理学院、教育学院及人力资源部等多个部门。

新应用程序预计将缩短招聘周期，减少对纸质流程的依赖，尽量避免重复劳动，并提升招聘数据的可获取性与准确性。

UniForum基准测试与数据分析
皇后大学已完成最新一轮的UniForum活动数据收集工作，记录了各学院、学系及共享服务中心在专业服务领域的活动情况。

目前数据正在分析中，并与2024年UniForum结果进行对比。初步数据显示，与多数同等规模及研究强度的参与机构相比，皇后大学在专业服务方面的支出偏高。尽管校内师生对这些服务的体验评价略高于平均水平，但也指出了部分支持与交付流程中存在的挑战。

展望未来，大学已着手筹备2025年11月的下一轮UniForum服务效能调查。该调查将为部分员工提供机会，就大学的专业服务体系发表意见，从而帮助学校识别哪些服务切实符合师生需求，以及哪些环节仍有改进空间。