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加拿大皇家路大学的凯西·考恩·萨哈达特谈变革领导

变化是永恒的,如何在组织中理解变革、管理变革并在变革中实现有效领导,是凯西·考恩·萨哈达特职业生涯贯穿始终的主题。三...
变化是永恒的,如何在组织中理解变革、管理变革并在变革中实现有效领导,是凯西·考恩·萨哈达特职业生涯贯穿始终的主题。

三十多年来,她深耕公共与私营部门的人力资源及变革领导领域,同时兼具顾问与大学讲师的双重身份。如今,她首次将其洞见凝聚成商业著作,与读者分享。这部新书名为《赋能战略变革:以对话为核心的项目领导》,由商业专家出版社出版,也是她系列丛书《激发变革的对话》四卷中的首卷。

考恩·萨哈达特将本书的成形,归功于皇家大学专业与继续教育学院——尤其是她所教导的那些中年学习者,他们在交流中帮助她聚焦并完善了出版思路。

“凯西的工作有力地证明,我们在课堂上培育的见解如何跨越大学围墙,深远地影响着各类组织在领导力与变革实践中的走向,”皇家大学副校长兼专业与继续教育学院院长佐伊·麦克劳德如此评价。

“她的贡献也彰显了我院师资的深厚实力——这些兼具专业背景与学术素养的教育者,不仅传授知识,更持续塑造着他们所深耕的领域,”麦克劳德补充道,“她的新书与她的教学一样,都凸显出在皇家大学的学习如何赋能领导者,使其能够从容应对复杂挑战,并以人性化、目标明确的方式推动变革。”

变革,始于以人为本的对话

作为皇家大学的兼职教授,考恩·萨哈达特讲授“战略领导力系统”、“文化变革”与“组织变革高级模型”等课程,并参与设计数字化转型项目。她同时担任硕士论文导师。

在加入皇家大学之前,她曾任职于IBM及安大略省电力公司Hydro One。她拥有项目管理工商管理硕士学位、人类发展文学硕士学位以及人类与组织系统博士学位。

“《赋能战略变革》探讨的是,领导者如何通过具有反思性、以人为本的对话,来推动真正有意义的组织变革——这些对话将战略、文化与实践紧密联结,”她解释道,并指出组织当前面临的变革压力来自多方面:先进技术的冲击、商业文化的演进、市场环境的波动以及气候变化带来的深远影响。

对话,不止于谈论利益

本书融入了丰富的案例研究与领导者实用工具,这些内容源于她在皇家大学的执教经验以及她的博士论文研究。

“我希望探究领导者的谈话如何、以及是否真能推动变革,”她说,“我发现,那些卓越的领导者在与员工沟通、引导他们适应变革过程时,表现得极具策略性、敏锐度,且方式与众不同。”

她强调,关键在于领导者不应仅仅把与员工就变革议题(例如全公司系统软件升级或重大业务转型)的对话,视作追踪底线项目的时机——只关注里程碑、交付成果和截止日期;相反,这更应成为确保所有团队成员在目标共识、工作适应度以及放心表达顾虑等方面达成对齐的契机。

领导者固然要承担推动工作的责任,考恩·萨哈达特指出,“但有时你需要停下来,真正倾听你的员工。”她认为,进行坦诚对话的能力并非一蹴而就或能快速解决,而应成为积极高效组织文化的战略组成部分。

这一点,她在研究、工作实践以及学生的反馈中屡见不鲜。

“我目前最重要的启发来源之一是皇家大学的学生们。他们大多是在职的成熟学习者,正处于硕士深造阶段,身处职业生涯的不同时期,兼顾家庭与生活,且来自多元行业背景,”她说,“当你与25或35位这样的学生交流时,所汲取的经验异常丰富,因为他们每个人都携带着独特的人生与职场经历。”

新时代所需的领导力技能

COVID-19疫情为众多组织带来了风暴般的挑战,同时也清晰揭示了领导力期望的演变轨迹。

“疫情不仅暴露了既存问题,”考恩·萨哈达特阐述道,“更凸显出,即便能力最强的领导者,也需要掌握新的胜任力来应对复杂性、不确定性与持续变化。我们已步入一个更需以人为本、具备适应性的领导力新时代。”

她进一步指出:“若想事业成功,你需要员工全心投入——而如今的劳动力对此态度明确。他们表示,‘请倾听我们。目标感、身心健康与话语权至关重要。’”

越来越多的领导者正在迎接这一挑战,着力培养现代组织所必需的反思、关系构建与变革准备等技能。考恩·萨哈达特的目标,正是在皇家大学的学习者中培育这些能力——让他们获得能即刻应用于职场的洞见与实践方法。

这些能力至关重要,因为当今变革的速度、规模与多样性,已是十年前、甚至二十年前的商业领袖难以想象的。

“我常对皇家大学的学生们强调一点:过去,大多数组织一次只推进一项重大变革,管理起来相对简单。如今,一切都在同步剧变——新的商业模式、快速迭代的市场、新生代进入职场,这一切都在重塑组织的运作方式。领导者不能再掉以轻心,他们必须保持关注、积极适应并以不同的方式行动。”