特普纳·玛纳基助力新西兰纳尔逊马尔伯勒理工学院：毛利学生学业成就领跑全国

最新研究显示，新西兰纳尔逊马尔伯勒理工学院（NMIT）设立的“特普纳·玛纳基”（Te Puna Manaaki，意为“关怀之泉”）学生支持服务，成功助力该校毛利学生取得了全国最高的学历完成率。

过去两年间，毛利学生支持顾问（Kaimanaaki）苏·斯蒂芬斯（Sue Stephens） 深入研究了“特普纳·玛纳基”为所有在册毛利及太平洋岛民学生提供的支持服务所产生的实际影响。她的研究结论与2024年新西兰高等教育委员会的调查结果高度吻合，均表明NMIT毛利学生的学业表现远超全国平均水平。在全国十六所理工学院（ITPs）中，NMIT的毛利学生学历完成率高居榜首，课程完成率也位列第二。

“‘特普纳·玛纳基’之所以能取得如此出色的成果，直接归功于团队每一位成员对学生的深切关怀与无私奉献。”苏·斯蒂芬斯如此评价道。

苏在高等教育领域的招生与录取岗位已工作十六年，但直到2022年加入NMIT后，她才开始直接为毛利学生提供支持服务。“我感到这份工作极具意义，”她说，“每一场毕业典礼，我都站在舞台一角，由衷地为我们的学生和他们的成就感到兴奋与自豪。”

她特别强调，“特普纳·玛纳基”提供的远不止是学术支持（如学习小组和写作辅导），更重要的是，它营造了一种积极向上、文化认同感强烈的学习体验。这有助于学生建立起强烈的归属感，从而为他们的整个学习旅程奠定坚实基础。

“我们提供的支持是全方位的，”苏解释道，“它涵盖了关怀、照料、心灵滋养（pastoral care）以及文化连接等多个层面。我发现，文化认同与学术成功并非割裂，前者恰恰是后者的基石。我工作的一个重要部分，就是帮助学生与他们的家族历史重新建立联结。”

苏通过数字档案帮助学生查找亲属信息、注册部落、寻根溯源，甚至与失联的家人重新取得联系。“一旦他们与自己的家族历史建立联结，一种新的归属感便油然而生。这让他们感到自豪——‘我知道我是谁’。这种认同感会清晰地展现出来，给予他们一种完整的自我感知。”

此外，“特普纳·玛纳基”还积极充当学生的倡导者，将他们与校内其他支持身心健康与福祉的服务连接起来。

在毛利事务与学业成功主任妮可·阿库哈塔（Nicole Akuhata） 的鼓励下，苏启动了这项研究项目，旨在系统性地探索和确认“特普纳·玛纳基”对学生的影响。她于2023年首先完成了一份文献综述，考察了新西兰各理工学院对毛利学生的支持现状。由于相关数据缺乏，她将研究重点聚焦于全国理工学院体系。

研究采用了基于蒂坎加（Tikanga）原则的毛利伦理框架“提阿拉提卡”（Te Ara Tika） 来指导访谈和调查。随后，苏运用归纳法分析数据，识别主题与模式，并最终通过毛利健康模型“提瓦雷塔帕瓦”（Te Whare Tapa Whā，即健康四维屋） 的视角得出结论。

“参与研究的学员中，几乎百分之百认为这些服务很有帮助，”苏介绍说，“绝大多数参与者将服务评价为‘非常’或‘极其’有帮助，有些人甚至用‘救命稻草’来形容。”

在学业成绩方面，学生们报告称获得了实质性的提升。“有些学生成为了稳定获得A乃至A+的优等生，另一些学生则表示，这些支持恢复了他们对学术能力的信心，并激励他们继续坚持下去。”苏总结道：“我的结论是，‘特普纳·玛纳基’注重通过实用指导与技能发展，为学习者的整个学术旅程创造持久效益。”

“成功的秘诀在于将学术帮助与文化响应式支持相结合，”她补充说，“当毛利学生获得的支持既尊重其文化身份，又切实解决其学术需求时，其结果将是显著、积极且可量化的。”

展望未来，苏希望“特普纳·玛纳基”能够惠及NMIT更多的毛利学习者，同时期待她的研究能激励其他理工学院采纳类似的全面支持模式。“‘特普纳·玛纳基’的经验提供了宝贵见解，有望影响新西兰高等教育领域最佳实践的发展，特别是在支持和留住毛利学生方面。”她说。

数据有力地支持了这一切：2024年，NMIT毛利学生的学历完成率达到65%，比全国理工学院平均水平高出近50%，在十六所理工学院中排名第一。同时，其课程完成率高达83%，远超该领域75%的平均值，在所有技术与理工学院中位列第二。