德国杜塞尔多夫大学居家办公优势研究及混合模式探讨

居家办公的真相：HHU研究揭示灵活混合工作模式的显著优势

自新冠疫情以来，居家办公已成为现代职场不可或缺的一部分。尽管员工普遍青睐其带来的灵活性、自主性和减压效果，但雇主却常对生产力、创新能力与员工健康心存疑虑——这种矛盾也反映在许多大公司近期推动的“返岗令”中。

针对这一分歧，杜塞尔多夫海因里希-海涅大学（HHU）管理学教授斯特凡·苏斯带领一支跨学科研究团队，首次通过系统性的科学研究进行了深入探讨。该研究属于由德国联邦教育与研究部（BMBF）资助的“ProHome”联合项目，旨在明确居家办公如何能在长期运行中实现生产力提升、健康保障与员工满意度的共赢。

研究结果有力反驳了常见的偏见。“只要具备灵活安排与良好配备，居家办公完全可以提升生产力与福祉。科学的领导方式、清晰的工作结构以及符合健康促进原则的居家环境，是远程办公长期成功的关键。”斯特凡·苏斯教授如此总结。

居家办公：效率更高，压力更低

研究数据呈现明确趋势：居家办公时间的增加，伴随而来的是更高的生产力、更高的工作满意度以及更低的压力水平。常被担忧的“技术压力”与认知负荷并未升高，反而随居家办公比例提升而下降。此外，多数受访者在家拥有正式的工作区域，打破了“居家办公条件简陋”的刻板印象。

“我们的研究表明，远程办公非但不是生产力风险，反而有助于提升工作成果并减轻压力。”项目协调人斯特凡·苏斯教授强调。

混合办公模式表现最佳

研究发现，具有高度灵活性的混合办公模式尤其有益。能自主选择工作地点的员工，其工作效率、生产力与创新能力均高于那些被固定远程办公日程约束的员工。同时，数据也显示，即便拥有高度自主权，员工并不会完全脱离办公室。相比僵化的规定，高度灵活、不设固定居家日的混合模式表现更优，在满意度、生产力与创造力方面均取得最佳效果。

“关键在于制度的灵活性，而非远程办公的天数比例，”苏斯指出，“僵化的规定或‘一刀切’的返岗政策将忽视这些优势，反而可能适得其反。”

构建支持居家办公的良好条件

研究还识别出成功远程办公的关键要素：高效的远程领导力、对员工自我管理与时间规划的支援、符合人体工学的工作环境，以及提供专业咨询以帮助规划休息时间。

基于这些发现，项目团队开发了一系列贴近实际、易于应用的面向企业与员工的在线研讨课与配套措施。所有方案均具备科学依据、低实施门槛、可在线开展及灵活组合的特点。

研究团队总结道：“灵活混合模式配合实证支持措施，不仅是可行的，更是实现数字化工作环境可持续成功的关键。”

关于“ProHome”联合研究项目

“ProHome”项目全称为“数字化转型背景下居家办公的健康促进与生产力设计：实验分析与实证建议”，由德国联邦教育与研究部于2023年至2026年资助。来自HHU的跨学科团队——涵盖管理学（劳动、人事与组织方向）、医学社会学研究所、公共卫生学、职业社会与环境医学研究所以及普通与工业心理学教研室——首次对居家办公开展了系统性科学调研。实践合作伙伴为科隆企业健康促进研究所（BGF）。通过与八个地区组织超过一千名参与者进行访谈、焦点小组及线上调查，项目最终形成了基于证据的指导建议，以促进居家办公的健康与生产力协调发展。

该项目成果发布会将于2025年1月29日12:30至17:00在杜塞尔多夫大学主楼举行，活动将以线上线下混合形式进行，参与者可选择现场出席或在线观看直播。